R2R : Routine to Research

Permanent URI for this collection

https://updc.up.ac.th/handle/123456789/14
งานวิจัยของบุคลากร มหาวิทยาลัยพะเยา

Browse

Browsing R2R : Routine to Research by Subject "Communication"

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    การประยุกต์ใช้ LINE Official Account เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างกองกิจการนิสิตและนิสิตมหาวิทยาลัยพะเยา
    (มหาวิทยาลัยพะเยา, 2025) ณัฐวุฒิ ดาวทอง
    การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาช่องทางการส่งข้อมูลข่าวสารด้วย LINE Official Account (LINE OA) และศึกษาความพึงพอใจของนิสิตต่อการรับข้อมูลข่าวสารด้วย LINE OA ของกองกิจการนิสิต มหาวิทยาลัยพะเยา โดยดำเนินการเนื่องจาก LINE Notify ซึ่งเป็นระบบเดิมที่ใช้อยู่จะยุติการให้บริการในวันที่ 31 มีนาคม 2568 การวิจัยนี้ใช้วิธีการพัฒนาระบบตามวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) และประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานผ่านแบบสอบถาม ผลการวิจัยพบว่า การพัฒนาช่องทางการส่งข้อมูลข่าวสารด้วย LINE OA ประสบความสำเร็จโดยการสร้างบัญชี LINE Official Account ชื่อ "กองกิจการนิสิต มหาวิทยาลัยพะเยา" (@dsaup) ออกแบบ Rich Menu ให้เข้าถึงฟังก์ชันหลักได้สะดวก การพัฒนาระบบตอบกลับอัตโนมัติด้วย LINE Messaging API และการพัฒนาระบบการส่งข้อความทั้งแบบกลุ่มและเฉพาะกลุ่ม รวมถึงการเชื่อมต่อกับระบบ iService เพื่อแจ้งเตือนสถานะคำร้องได้โดยอัตโนมัติ ผลการประเมินความพึงพอใจจากนิสิต จำนวน 315 คน ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 57.78 และเป็นนิสิตชั้นปีที่ 1 คิดเป็นร้อยละ 35.56 พบว่า นิสิตส่วนใหญ่ใช้บริการ 1-2 ครั้งต่อเดือน คิดเป็นร้อยละ 41.27 และใช้งานผ่าน Smartphone คิดเป็นร้อยละ 84.13 โดยภาพรวมนิสิตมี ความพึงพอใจในระดับดี (ค่าเฉลี่ย 4.20) ประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจสูงสุดคือ "การแจ้งเตือนสถานะคำร้องในระบบ iService ผ่าน LINE Official Account ของกองกิจการนิสิตมีความถูกต้องครบถ้วน" (ค่าเฉลี่ย 4.36) อยู่ในระดับดี ส่วนประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจน้อยที่สุด คือ "ความเหมาะสม ของการแสดงผลใน LINE Official Account ของกองกิจการนิสิตมีความเหมาะสมทั้งภาพและสี อ่านแล้วได้ใจความ" (ค่าเฉลี่ย 4.02) อยู่ในระดับดี ข้อเสนอแนะจากการวิจัย ควรเพิ่มการประชาสัมพันธ์กิจกรรมนิสิตและข่าวที่เป็นประโยชน์ ให้มากขึ้น ปรับปรุงการออกแบบการแสดงผลให้เหมาะสมกับการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ และพิจารณาการอัปเกรดแพ็กเกจในช่วงเวลาที่จำเป็นต้องส่งข้อความจำนวนมาก สำหรับการวิจัย ในอนาคตควรศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเชิงลึก พัฒนาระบบตอบกลับอัตโนมัติที่ชาญฉลาด และศึกษาการเชื่อมต่อ LINE OA กับระบบอื่นๆ ของมหาวิทยาลัย
  • Thumbnail Image
    Item
    การพัฒนารูปแบบการสื่อสารความปลอดภัยในการแยกทิ้งของเสียอันตรายในห้องปฏิบัติการ คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา
    (มหาวิทยาลัยพะเยา, 2021) จิราพร ขำจันทร์
    การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบปฏิบัติการ (Action Research) มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัญหาของการแยกทิ้งของเสียอันตรายในห้องปฏิบัติการ ค้นหาสาเหตุของการแยกทิ้งของเสียอันตรายที่ไม่ถูกต้อง และไม่เหมาะสม และพัฒนารูปแบบการสื่อสารความปลอดภัยในการแยกทิ้งของเสียอันตรายในห้องปฏิบัติการ คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาในครั้งนี้ คือ นิสิตที่ลงทะเบียนเรียนรายวิชา 329309 การวิเคราะห์น้ำและน้ำเสีย จำนวน 45 คน ในการดำเนินการวิจัยได้แบ่งขั้นตอนการศึกษาออกเป็น 2 ขั้นตอน คือ การศึกษาเชิงสำรวจและการศึกษากึ่งทดลอง โดยใช้ผลการศึกษาในขั้นตอนแรก มาออกแบบโปรแกรมในการศึกษา ได้แก่ โปรแกรมการพัฒนารูปแบบการสื่อสารความปลอดภัยในการแยกทิ้งของเสียอันตรายในห้องปฏิบัติการ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ แบบสอบถาม ซี่งมีข้อมูลเกี่ยวกับ คะแนนความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการแยกทิ้งของเสียอันตราย สถิติที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ประกอบด้วย สถิติเชิงพรรณนาแสดงด้วยจำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการเปรียบเทียบความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรม การแยกทิ้งของเสียอันตรายก่อนและหลังเข้าร่วมโปรแกรมฯ วิเคราะห์โดยใช้สถิติ paired T-test ในส่วนความสัมพันธ์ระหว่าง ความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการแยกทิ้งของเสียอันตราย ใช้สถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson correlation) กำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ p-value < 0.05 ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีค่าเฉลี่ยของคะแนนความรู้เพิ่มขึ้นภายหลังเข้าร่วมโปรแกรมฯ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p-value < 0.001) ในส่วนของระดับทัศนคติ และพฤติกรรม ก่อนและหลัง เข้าร่วมโปรแกรมฯ ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p-value = 0.916 และ 0.103 ตามลำดับ) นอกจากนี้ยังพบว่า คะแนนความรู้และทัศนคติมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.05) และทัศนคติมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรม (p < 0.05) ดังนั้นก่อนมีการจัดการเรียนการสอนบทปฏิบัติการที่มีการใช้สารเคมี และเกิดของเสียอันตรายจากการทดลองหรือวิเคราะห์ ควรมีการจัดอบรมหรือให้ความรู้แก่ผู้ใช้บริการห้องปฏิบัติการ เกี่ยวกับระบบการจัดการของเสียอันตราย ข้อปฏิบัติ และกฎระเบียบในการใช้บริการห้องปฏิบัติการให้แก่ผู้รับบริการ และควรมีการจัดเตรียมวัสดุ อุปกรณ์ และสื่อสัญลักษณ์ให้พร้อมก่อนมีการใช้ห้องปฏิบัติการ