Browsing by Author "ศิราณี กันทาศรี"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Itemแนวทางการพัฒนาการเขียนหนังสือราชการของบุคลากรกองกิจการนิสิต มหาวิทยาลัยพะเยา(มหาวิทยาลัยพะเยา, 2025) ศิราณี กันทาศรีการวิจัยเรื่อง "แนวทางการพัฒนาการเขียนหนังสือราชการของบุคลากรกองกิจการนิสิต มหาวิทยาลัยพะเยา" เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์ เพื่อ 1) ศึกษาปัญหาในการเขียนหนังสือราชการของบุคลากรกองกิจการนิสิต และ 2) หาแนวทางการพัฒนาการเขียนหนังสือราชการของบุคลากรกองกิจการนิสิต กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรกองกิจการนิสิตที่ปฏิบัติงานด้านสารบรรณและมีหน้าที่จัดทำหนังสือราชการ จำนวน 20 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบบันทึกสถิติเอกสารที่ผิดพลาด และแนวคำถามประกอบการสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหาและนำเสนอด้วยวิธีพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า ในช่วงเดือนเมษายน-พฤษภาคม 2568 มีเอกสารที่มีความผิดพลาด 65 ฉบับจาก 106 ฉบับ คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 61.32 โดยมีจุดผิดพลาดรวม 210 จุด ปัญหาที่พบมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ 1) การใช้ภาษา ร้อยละ 35.85 โดยเฉพาะการใช้คำผิดและการสะกดคำผิด 2) การจัดรูปแบบ ร้อยละ 20.75 โดยเฉพาะการจัดย่อหน้าไม่ถูกต้อง และ 3) ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ร้อยละ 16.98 จากการสัมภาษณ์ พบว่า ปัญหาหลัก คือ ความไม่เป็นเอกภาพ ในการใช้ภาษา กระบวนการตรวจสอบ และแก้ไขที่ซ้ำซ้อน และการขาดมาตรฐานที่ชัดเจน แนวทางการพัฒนาที่สำคัญ ได้แก่ 1) การพัฒนาทักษะส่วนบุคคล โดยเน้นความรอบคอบ และการศึกษาหลักภาษาราชการ 2) การพัฒนาความรู้และการฝึกอบรม โดยจัดการฝึกอบรมเป็นประจำ และศึกษาระเบียบสารบรรณอย่างเป็นระบบ 3) การปรับปรุงกระบวนการและการสื่อสาร โดยรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ตรวจหลายคนในรอบเดียวกันและให้คำอธิบายเหตุผลการแก้ไข และ 4) การสร้างความเข้าใจในบริบทการทำงานตามชนิดของหนังสือแต่ละประเภท