Browsing by Author "กาญจนา ทาทอง"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Itemคุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ จำกัด สาขามหาวิทยาลัยพะเยา(มหาวิทยาลัยพะเยา, 2019) กาญจนา ทาทองการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาคุณภาพ ปัญหาและอุปสรรค และแนวทางการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ จำกัด สาขามหาวิทยาลัยพะเยา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ สมาชิกของสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ จำกัด สาขามหาวิทยาลัยพะเยา จำนวน 233 คน ใช้แบบสอบถาม ในการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วย F-test ผลการวิจัย พบว่า คุณภาพการให้บริการของสหกรณ์ออมทรัพย์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ จำกัด สาขามหาวิทยาลัยพะเยา โดยรวมมีคุณภาพการให้บริการอยู่ในระดับความพึงพอใจมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า มีคุณภาพการให้บริการอยู่ในระดับความพึงพอใจมากที่สุดทุกด้าน ปัญหาและอุปสรรค พบว่า ขาดการประชาสัมพันธ์ที่หลากหลายช่องทาง แนวทางในการพัฒนาการให้บริการ คือ ควรมีการประชาสัมพันธ์หน่วยงาน และสินค้าให้มีความหลากหลาย และมีช่องทางการติดต่อสื่อสารที่หลากหลายช่องทางเพื่อให้ลูกค้าหรือผู้สนใจสามารถเข้าไปเยี่ยมชมหน่วยงานหรือสินค้าได้สะดวกและรวดเร็ว